Rujukan

Undang-undang yang Mengawal Akaun qz557 Anda

Laman ini menerangkan terma penggunaan, hak anda sebagai pengguna, dan cara kami mengendalikan maklumat akaun anda mengikut undang-undang tempatan. Akses kepada perkhidmatan qz557 tertakluk kepada undang-undang Malaysia dan hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Terma Penggunaan JelasHak Pengguna DilindungiPrivasi Akaun TerjagaSokongan Urusan Undang-undang
qz557 Undang-undang yang Mengawal Akaun qz557 Anda
PERLINDUNGAN DATA AKAUN

Cara Kami Mengendalikan Data dan Keselamatan Akaun

qz557 melindungi maklumat akaun anda melalui lapisan pengesahan dan penyulitan data. Proses pengesahan dua faktor digunakan semasa log masuk dan setiap kali perubahan butiran dompet dibuat — termasuk akaun Touch 'n Go eWallet atau GrabPay yang dikaitkan. Kami menyimpan rekod transaksi mengikut tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang Malaysia.

Penyulitan Data

Semua data akaun, termasuk maklumat dompet Touch 'n Go eWallet dan GrabPay, disulitkan semasa penghantaran dan penyimpanan menggunakan piawaian SSL semasa.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk dan mempertingkat pengalaman dalam laman. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod akaun dan transaksi disimpan selama tempoh yang dikehendaki oleh undang-undang Malaysia. Selepas tempoh tersebut, data yang tidak diperlukan akan dipadam secara selamat.

Permintaan Perubahan Data

Untuk meminda atau memadam maklumat peribadi, hubungi kami melalui sembang langsung atau e-mel dengan nombor akaun anda sebagai rujukan.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Saluran Sokongan untuk Urusan Undang-undang

Untuk pertanyaan berkaitan terma penggunaan, permintaan pemadaman data, atau sebarang pertikaian akaun, pasukan sokongan qz557 boleh dihubungi melalui saluran berikut. Kami mengendalikan pertanyaan dalam Bahasa Melayu dan akan memberikan respons bertulis bagi setiap permintaan undang-undang yang difailkan secara rasmi.

Sembang Langsung Hubungi kami melalui sembang langsung dalam laman untuk pertanyaan akaun dan terma penggunaan. Pasukan kami membalas dalam Bahasa Melayu.
E-mel Rasmi Hantar permintaan bertulis untuk urusan privasi data, pemadaman akaun atau pertikaian transaksi Touch 'n Go eWallet dan Boost ke e-mel sokongan kami.
Borang Aduan Isi borang aduan dalam bahagian akaun anda untuk merekodkan sebarang isu berkaitan undang-undang. Semua aduan disimpan dan diproses secara bertulis.

Soalan Lazim Berkaitan Terma dan Hak Pengguna

Berikut adalah soalan yang kerap ditanya oleh pengguna di Malaysia berkaitan hak akaun, privasi data, dan terma penggunaan qz557. Jika soalan anda tidak disenaraikan di sini, hubungi pasukan sokongan kami terus.

Perkhidmatan qz557 tersedia untuk pengguna di mana undang-undang tempatan membenarkan. Anda bertanggungjawab memastikan penggunaan anda mematuhi peraturan di kawasan anda sendiri.

Butiran dompet seperti Touch 'n Go eWallet, Boost, dan GrabPay disimpan dengan penyulitan SSL. Maklumat ini hanya digunakan untuk pengesahan identiti dan pemprosesan transaksi akaun anda.

Ya. Hantar permintaan bertulis melalui e-mel sokongan atau sembang langsung dengan nombor akaun anda. Kami akan memproses permintaan dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia.

Rekod transaksi — termasuk deposit melalui FPX dan DuitNow — disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang. Selepas itu, data dipadam secara selamat dari sistem kami.

Jika anda tidak bersetuju dengan terma yang dikemaskini, hentikan penggunaan akaun dan hubungi kami untuk menutup akaun anda. Tiada caj dikenakan untuk penutupan akaun atas sebab ini.

Maklumat peribadi anda tidak dikongsi kepada pihak luar tanpa persetujuan anda, kecuali jika dikehendaki secara khusus oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa.
Rujukan

Undang-undang

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.